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Resumen de qué hacer cuando ExpressVPN no se conecta.

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ExpressVPNLos usuarios dicen que la conexión a veces se cae en Windows, Mac, Android e iOS.

La aplicación ExpressVPN establece una conexión y luego se desconecta poco después, con un mensaje de error emergente que indica que [la conexión VPN se desconectó inesperadamente], según un internauta.

Muchos dicen también que poner el sistema en modo de reposo hace que se desconecte la conexión.

Si tienes problemas con ExpressVPN que se desconecta y no se conecta, este artículo puede ayudarte.

ExpressVPNcon el fin deCuenta con una garantía de devolución total del dinero durante los primeros 30 días.por lo que es una prueba sin riesgo.

Si realmente pruebas ExpressVPN y no te gusta, puedes obtener un reembolso completo simplemente enviando un "Por favor, reembolso" a través del formulario de contacto de la página web oficial.

Todavía no sabes cómo es realmente su uso si no lo pruebas tú mismo.

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Índice de contenidos

¿Por qué no se puede conectar ExpressVPN?

Las razones por las que ExpressVPN no se conecta se enumeran a continuación. Las causas varían de vez en cuando.

  • La ubicación del servidor VPN al que intenta conectarse está en mantenimiento.
  • La conexión VPN es bloqueada por un software antivirus o por aplicaciones de seguridad en línea
  • No utilizar la última versión de la aplicación ExpressVPN
  • El dispositivo está mal configurado.

Qué hacer cuando ExpressVPN no se conecta.

Si ExpressVPN no se conecta, siga las siguientes instrucciones.

Desactive ExpressVPN y compruebe si Internet está conectado.

En primer lugar, comprueba que puedes conectarte a Internet sin ExpressVPN.

  1. Desconecte ExpressVPN.
  2. Accede a cualquier sitio web con un navegador.

Asegúrate de que tu conexión a Internet es lo suficientemente estable para navegar, transmitir y jugar. Para ello, desactiva ExpressVPN y comprueba si puedes acceder a algún sitio web.

Si es inaccesible, significa que Internet es inestable. Si el acceso es posible, significa que hay algún problema con la VPN. Por favor, siga estos pasos.

Descargar la última versión de ExpressVPN

Última versión de la aplicación ExpressVPN. Compruebe si está utilizando el archivo . Si no es así, descargue la última versión de la aplicación.

Conectarse a otra ubicación del servidor VPN

recomendaciónConéctese a otra ubicación del servidor VPN en la lista de ubicaciones del servidor.

Si la velocidad de Internet mejora después de conectarse a una ubicación diferente del servidor, puede tratarse de un problema temporal con la ubicación del servidor al que intentó conectarse previamente.

Contacte con el equipo de soporte de ExpressVPNsobre el problema y probar con otra ubicación del servidor por el momento.

Cambios en el protocolo VPN

El protocolo VPN es una forma de conectar un dispositivo a un servidor VPN.

Para una experiencia óptima, ExpressVPN recomienda utilizar la opción de Protocolo Automático, que está seleccionada por defecto.

Si no puede conectarse a ExpressVPN utilizando un protocolo automático, pruebe con otro protocolo en el siguiente orden (si está disponible).

Otros protocolos.

  1. Lightway - TCP
  2. Vía luminosa - UDP
  3. OpenVPN - TCP
  4. OpenVPN - UDP
  5. IKEv2
  6. L2TP/IPsec.

importante L2TP/IPSec ofrece pocas ventajas de seguridad y sólo debe utilizarse para la anonimización o los cambios de ubicación; ExpressVPN no recomienda el uso de L2TP/IPSec a menos que sea absolutamente necesario.

Añadir ExpressVPN a la lista de exclusión del antivirus

Algunos programas de seguridad en línea y antivirus pueden causar conflictos con las aplicaciones VPN. Si ya está utilizando este tipo de aplicaciones, ejecutarlas al mismo tiempo puede bloquear el tráfico de la VPN.

Para averiguar si la causa es un antivirus o un software de seguridad, siga los siguientes pasos.

1. Desactivar cualquier antivirus o software de seguridad en línea de la manera correcta, tal como se describe en el sitio web del fabricante.

2. Conéctese a la misma ubicación del servidor con la aplicación ExpressVPN.

Si puede conectarse sin problemas, añada ExpressVPN a su lista de exclusión de antivirus. Consulte el sitio web del fabricante para conocer el procedimiento correcto.

Para otro software de seguridad en línea, cambie el nivel de seguridad de [Alto] a [Medio]. Si esto no ayuda, necesita permitir excepciones en los puertos UDP 1194 a 1204.

Si la aplicación lo permite, establecer ExpressVPN como de confianza corregirá el error de compatibilidad.

Una vez completado, reinicie la aplicación ExpressVPN y conéctese al servidor de su elección. Ahora ya no debería ver ningún problema.

Desactivar el ahorro de batería y el cambio de red en los smartphones.

Si su smartphone está en modo de ahorro de batería activo, puede haber un conflicto con la aplicación VPN. Desactiva el modo de ahorro de batería a través de los ajustes de tu móvil para resolver este problema.

Si el teléfono inteligente está cambiando entre las redes Wi-Fi y los datos celulares, la desactivación de esta función resolverá el problema.

Contacte con el equipo de soporte de ExpressVPN

Si has probado todo hasta este punto y ExpressVPN sigue desconectándoseEquipo de atención al cliente de ExpressVPNInfórmese en.

El sitio web oficial ofrece una opción de chat en vivo, pero tienes que contactar con el servicio de asistencia a través de la aplicación del cliente VPN.

Esto se debe a que los especialistas de soporte requieren información de diagnóstico que sólo puede ser enviada desde la aplicación en su dispositivo; el envío de información de diagnóstico desde la aplicación ExpressVPN puede revelar la causa del fallo de conexión.

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resumen

Este artículo explica qué hacer cuando ExpressVPN no se conecta.

ExpressVPNcon el fin deCuenta con una garantía de devolución total del dinero durante los primeros 30 días.por lo que es una prueba sin riesgo.

Si realmente pruebas ExpressVPN y no te gusta, puedes obtener un reembolso completo simplemente enviando un "Por favor, reembolso" a través del formulario de contacto de la página web oficial.

Todavía no sabes cómo es realmente su uso si no lo pruebas tú mismo.

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