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Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter (login) à ExpressVPN

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Dans cet article.ExpressVPNCette section explique ce qu'il faut faire si vous ne parvenez pas à vous connecter (login) à l'application

ExpressVPNafin deIl est assorti d'une garantie de remboursement intégral pendant les 30 premiers jours.Il s'agit donc d'un essai sans risque.

Si vous essayez effectivement ExpressVPN et que vous ne l'aimez pas, vous pouvez obtenir un remboursement complet en envoyant un simple "Please refund." via le formulaire de contact du site officiel.

Vous ne savez toujours pas ce que c'est que de l'utiliser si vous ne l'essayez pas vous-même.

ExpressVPN propose également une offre de 3 mois gratuits en ce moment même si vous souscrivez à un plan de 12 mois.Pour plus d'informations, consultez les liens suivantsVeuillez vérifier à partir des liens suivants.

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Table des matières

Que faire si vous ne pouvez pas vous connecter (login) à ExpressVPN

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à ExpressVPN, essayez les étapes suivantes.

  • Copiez et collez le code d'activation ou le mot de passe
  •  Passer à un autre type de connexion internet
  • Changez les serveurs DNS pour OpenDNS.
  • Contactez l'assistance clientèle d'ExpressVPN.

Copiez et collez le code d'activation ou le mot de passe

Lorsque vous essayez de vous connecter à ExpressVPN sur votre ordinateur, l'utilisation d'un code d'activation ExpressVPN peut accélérer le processus. Cependant, aussi utile que soit cette fonction, elle peut parfois être frustrante, notamment lorsqu'on essaie de saisir le code d'activation manuellement.

Dans cette optique, nous vous recommandons de copier et coller le code d'activation directement depuis le site web d'ExpressVPN. Les instructions pour ce faire sont les suivantes.

  1. Allez sur le site Web d'ExpressVPN et sélectionnez Mon compte.
  2. Saisissez votre adresse électronique et votre mot de passe.
  3. Vous devrez saisir un code d'autorisation. Vous pouvez ensuite vérifier votre boîte de réception.
  4. Dès que vous atteignez le tableau de bord en ligne, votre code s'affiche.
  5. Copiez à partir de là et collez directement dans l'interface ExpressVPN.

Suivez les instructions ci-dessus pour accéder au site ExpressVPN et vous connecter. C'est toujours une bonne chose à essayer, car cela peut aider à identifier les problèmes avec vos informations d'identification.

Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte sur le site VPN, vous pouvez recourir à un lien par courrier électronique ou utiliser le système pour récupérer votre mot de passe.

Passer à un autre type de connexion internet

Selon le type de connexion internet, le VPN peut bloquer le port obligatoire utilisé pour l'authentification de l'utilisateur. Par conséquent, si vous recevez une erreur ExpressVPN "cannot sign in", cela peut être dû à votre FAI.

Le passage à un autre type de connexion Internet peut contourner cet obstacle. La façon la plus simple de le faire serait de rejoindre un hotspot de smartphone.

Désactivez le Wi-Fi sur votre smartphone et assurez-vous que vous êtes connecté à une connexion LTE ou à un autre type de connexion de données mobiles ; découvrez comment configurer un hotspot personnel sur votre iPhone ou partager une connexion mobile sur votre Android.

Changez les serveurs DNS pour OpenDNS.

Si le problème persiste et qu'ExpressVPN affiche toujours [impossible de se connecter] ou [veuillez vérifier la connexion], vous devez peut-être modifier vos serveurs DNS. Cela vous permettra de contourner, au moins temporairement, les restrictions imposées par votre FAI sur vos données web.

Contactez l'assistance clientèle d'ExpressVPN.

Si aucune des étapes mentionnées précédemment ne fonctionne.Support pour ExpressVPNContactez le

ExpressVPN propose une option de chat en direct sur son site Web, disponible 24 heures sur 24.

Veuillez décrire le problème en détail dans votre premier message à ExpressVPN et inclure votre système d'exploitation (version exacte), le modèle de votre appareil, la version d'ExpressVPN que vous utilisez et toute autre information utile.

Équipe d'assistance clientèle d'ExpressVPNest ici.

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résumé

Cet article explique ce qu'il faut faire si vous ne parvenez pas à vous connecter (login) à ExpressVPN.

ExpressVPNafin deIl est assorti d'une garantie de remboursement intégral pendant les 30 premiers jours.Il s'agit donc d'un essai sans risque.

Si vous essayez effectivement ExpressVPN et que vous ne l'aimez pas, vous pouvez obtenir un remboursement complet en envoyant un simple "Please refund." via le formulaire de contact du site officiel.

Vous ne savez toujours pas ce que c'est que de l'utiliser si vous ne l'essayez pas vous-même.

ExpressVPN propose également une offre de 3 mois gratuits en ce moment même si vous souscrivez à un plan de 12 mois.Pour plus d'informations, consultez les liens suivantsVeuillez vérifier à partir des liens suivants.

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