Comment résoudre le problème de ne pas pouvoir regarder Netflix même avec ExpressVPN.

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Vérifiez l'état de la connexion Internet.

Fondamentalement, ExpressVPN n'est pas un VPN normal qui présente des défaillances. Vérifiez donc d'abord votre connexion Internet pour vous assurer que le problème ne vient pas de chez vous.

La plupart des problèmes de VPN sont causés par le fait que la connexion internet normale n'est pas connectée en premier lieu.

Par conséquent, plus vite vous vérifiez et vous reconnectez à l'internet, plus vite vous pouvez reprendre le streaming.

Reconfirmation de l'adresse IP.

Il est fort probable que vous rencontriez des problèmes avec le client VPN lors de la connexion.

En revanche, votre véritable adresse IP peut ne pas être cachée sur Internet. Par conséquent, si vous essayez de contourner le géoblocage, vous risquez d'échouer.

 

Donc, avant de faire quoi que ce soit d'autre, vérifiez quelles adresses IP sont affichées par le client VPN. Si vous voyez une adresse IP qui appartient à la même région ou à une région proche de celle où vous vous trouvez, cela signifie que la connexion VPN n'a pas été établie avec succès.

Pour résoudre ce problème, il suffit de reconnecter le VPN et de vérifier qu'il fonctionne correctement. Vous pouvez également vérifier votre adresse IP publique en ligne pour vérifier votre connexion VPN.

Effacer le cache et l'historique de navigation

Il est facile de découvrir que de nombreux services internet falsifient leur localisation via des caches, même s'ils utilisent un VPN.

Vos activités de navigation en dehors du tunnel VPN donnent souvent un indice de votre véritable adresse IP.

 

Si vous êtes connecté à l'internet, votre adresse IP est correcte. Si le VPN ne fonctionne toujours pas, essayez de vider vos cookies et votre cache.

Reconnectez ensuite votre client VPN (par mesure de précaution) afin qu'il détecte l'emplacement actuel de la connexion ExpressVPN.

Si cela ne fonctionne pas, vous devrez peut-être aussi effacer votre historique de navigation. Cela permettra de s'assurer que le problème est résolu.

Changer de serveur ExpressVPN

S'il n'y a aucun problème avec l'internet ou la connexion VPN, et qu'il n'est pas possible de vider le cache, il se peut qu'il y ait un problème avec le serveur VPN. Mais bien sûr, il n'est pas rare que les serveurs VPN soient temporairement hors service pour un nombre effrayant de raisons.

Par conséquent, au lieu de vous débattre avec ce problème, vous pouvez simplement changer de serveur.

 

En tant qu'utilisateur premium, vous avez la liberté de passer à un autre serveur au même endroit. Par ailleurs, si vos besoins ne sont pas spécifiques à une ville, vous pouvez vous connecter à un autre site depuis le même pays.

Si vous n'êtes pas sûr du serveur auquel vous connecter, allez dans l'onglet Recommandations pour voir une liste des meilleurs serveurs.

[Dans le menu Favoris, vous pouvez voir l'endroit où vous vous êtes connecté la dernière fois et celui que vous avez marqué comme favori.

Lorsque vous souhaitez mettre fin à votre connexion VPN actuelle, vous pouvez revenir à votre emplacement précédent grâce à la fonction de localisation intelligente.

Modifications du protocole VPN

Le protocole VPN est un moyen de connecter un appareil à un serveur VPN.

Pour une expérience optimale, ExpressVPN recommande d'utiliser l'option Auto Protocol, qui est sélectionnée par défaut.

 

Si vous ne pouvez pas vous connecter à ExpressVPN en utilisant un protocole automatique, essayez un autre protocole dans l'ordre suivant (si disponible).

important L2TP/IPSec offre peu d'avantages en matière de sécurité et ne devrait être utilisé que pour l'anonymisation ou les changements d'emplacement ; ExpressVPN ne recommande pas l'utilisation de L2TP/IPSec sauf en cas de nécessité absolue.

Téléchargez la dernière version d'ExpressVPN

Dernière version de l'application ExpressVPN. Vérifiez si vous utilisez l'option . Si ce n'est pas le cas, téléchargez la dernière version de l'application.

Ajout d'ExpressVPN à la liste d'exclusion de l'antivirus

Certains logiciels de sécurité en ligne et anti-virus peuvent provoquer des conflits avec les applications VPN. Si vous utilisez déjà de telles applications, les exécuter en même temps peut bloquer le trafic VPN.

Pour savoir si un antivirus ou un logiciel de sécurité en est la cause, suivez les étapes ci-dessous.

Si vous pouvez vous connecter sans problème, ajoutez ExpressVPN à votre liste d'exclusion antivirus. Consultez le site Web du fabricant pour connaître la procédure à suivre.

Pour les autres logiciels de sécurité en ligne, modifiez le niveau de sécurité de [High] à [Medium]. Si cela ne suffit pas, vous devez autoriser les exceptions sur les ports UDP 1194 à 1204.

 

Si l'application le permet, le réglage d'ExpressVPN sur la confiance corrigera l'erreur de compatibilité.

Une fois terminé, redémarrez l'application ExpressVPN et connectez-vous au serveur de votre choix. Vous ne devriez plus voir de problèmes.

Vider le cache DNS

Les enregistrements DNS dans le cache du résolveur permettent de récupérer rapidement les résultats des noms d'hôtes fréquemment demandés, mais ces entrées DNS peuvent entrer en conflit avec le DNS du VPN, ce qui empêche le service de fonctionner.

Si c'est ce qui interrompt votre diffusion, essayez les solutions suivantes pour purger le DNS.

Accédez au site ou à l'application que vous souhaitez consulter et vérifiez que vous pouvez y accéder normalement.

Configurer manuellement les paramètres DNS.

Si la purge du DNS ne résout pas le problème, il peut y avoir un problème de configuration du réseau.

Il peut arriver que les paramètres DNS de votre système ne permettent pas de remplacer les DNS du VPN. Dans ce cas, votre connexion Internet ne fonctionnera pas.

 

Pour résoudre ce problème, la configuration du réseau doit être configurée manuellement pour accepter les DNS d'ExpressVPN.

Si Google DNS n'est pas disponible, d'autres DNS publics tels que Cloudflare, Comodo ou OpenDNS peuvent être utilisés.

Une fois que c'est fait, vous pouvez maintenant ajuster les paramètres DNS de l'application VPN.

Après avoir ajusté vos paramètres DNS à l'aide des étapes ci-dessus, purgez à nouveau votre DNS pour un nouveau départ. Vous ne devriez maintenant avoir aucun problème d'accès via ExpressVPN.

Configuration manuelle des paramètres du proxy

Les serveurs proxy peuvent contourner le blocage d'Internet et masquer votre emplacement IP, mais les proxys prédéfinis peuvent entrer en conflit avec les paramètres du VPN.

Par conséquent, dans ce cas, la configuration manuelle des paramètres du proxy peut constituer une solution de contournement du problème.

Vous devrez faire de même avec votre navigateur (si celui-ci le permet).

Démarrez votre navigateur et ouvrez le menu principal. [Sous la fonction nommée Outils ou Options, trouvez Paramètres réseau, où vous pouvez régler les paramètres du proxy sur la détection automatique.

Contactez l'équipe d'assistance d'ExpressVPN

Si vous avez tout essayé jusqu'à présent et qu'ExpressVPN continue de se déconnecter...Équipe d'assistance clientèle d'ExpressVPNRenseignez-vous auprès de.

Le site officiel propose une option de chat en direct, mais vous devez contacter l'assistance via l'application client VPN.

 

En effet, les spécialistes de l'assistance ont besoin d'informations de diagnostic qui ne peuvent être envoyées qu'à partir de l'application sur votre appareil ; l'envoi d'informations de diagnostic à partir de l'application ExpressVPN peut révéler la cause de l'échec de la connexion.

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