Riepilogo delle modalità di annullamento e richiesta di rimborso durante la prova gratuita di ExpressVPN.

Questo articolo spiega come annullare la prova gratuita di ExpressVPN e richiedere un rimborso.

Come annullare la prova gratuita di ExpressVPN e richiedere un rimborso

Passo 1: Accedere a Il mio account dal sito web ufficiale

ExpressVPNVisitate il sito web ufficiale e fate clic su [Il mio account] nell'angolo in alto a destra.

È possibile accedere qui.

Fase 2: Fare clic su Gestisci impostazioni abbonamento.

Quando si effettua l'accesso, si accede automaticamente alla schermata Gestione abbonamenti; fare clic su Gestione impostazioni abbonamenti in questa schermata.

Fase 3: Disattivare gli aggiornamenti automatici.

Fare clic su [Disattiva rinnovo automatico] nella pagina delle impostazioni di rinnovo automatico.

Continuare a fare clic su Disattiva aggiornamenti automatici.

[Fate clic su "Disattiva aggiornamenti automatici" e se il pulsante diventa grigio, siete a posto.

In questo modo si completa la procedura di disattivazione degli aggiornamenti automatici.

Ora potete essere certi che l'aggiornamento non avverrà da solo.

Fase 4: Procedura di rimborso.

ExpressVPN offre una garanzia di rimborso totale sul primo abbonamento, in modo da poterlo provare senza rischi.

Se non siete completamente soddisfatti, potete ottenere un rimborso entro 30 giorni; contattateci 24/7 via chat e richiedete un rimborso.

L'assistenza via chat è in inglese, ma è prevista la traduzione automatica.

Aprire la chat di supporto

Homepage di ExpressVPN.Fare clic su [Hai bisogno di aiuto? Chatta con noi!] nell'angolo in basso a destra della schermata del sito.

Avviare una chat di assistenza

Comunicateci che volete cancellare il vostro abbonamento e ricevere un rimborso. Fornite le informazioni necessarie per elaborare il rimborso, compreso il vostro indirizzo e-mail.

Quando l'agente di contatto mi ha chiesto il motivo della cancellazione, ho semplicemente risposto [che non avevo più bisogno del conto]. Non sono state poste altre domande e la richiesta è stata elaborata immediatamente.

Attendere che il rimborso sia autorizzato.

Continuare a chattare fino a quando il rimborso non viene autorizzato dal servizio clienti.

È possibile accedere al proprio conto fino al completamento del processo di rimborso.

È necessario attendere l'elaborazione del rimborso.Il tempo necessario per elaborare un rimborso dipende dal metodo di pagamento.Richiede 5-7 giorni lavorativi.Se avete pagato con PayPal, dovreste ricevere il rimborso immediatamente.

I piani ExpressVPN prevedono una garanzia di rimborso di 30 giorni. Se non siete soddisfatti, riceverete un rimborso completo per qualsiasi motivo. Indipendentemente dalla durata del contratto o dal motivo della cancellazione, il cliente ha diritto a un rimborso entro il periodo di garanzia.

Si noti, tuttavia, che il periodo di garanzia di rimborso è di 30 giorni e non di un mese.

Ciò significa che se vi iscrivete a mezzogiorno del 1° luglio, la garanzia di rimborso termina a mezzogiorno del 30 luglio. Se cambiate o aggiornate il vostro piano, la garanzia di rimborso sarà annullata.

Il cliente può anche avere diritto a un rimborso dopo 30 giorni. In tal caso, è necessario fornire la prova che non si è potuto utilizzare il servizio entro il periodo di garanzia di rimborso, oltre aassistenza clientiLa documentazione è necessaria per dimostrare che è stato fatto un tentativo di contatto con il

sintesi

Questo articolo spiega come annullare la prova gratuita di ExpressVPN.