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Controllare lo stato della connessione a Internet.

In sostanza, ExpressVPN non è una normale VPN che presenta problemi. Pertanto, controllate prima la vostra connessione a Internet per assicurarvi che il problema non dipenda da voi.

La maggior parte dei problemi delle VPN è causata dal fatto che la normale connessione a Internet non è connessa.

Pertanto, prima si controlla e ci si ricollega a Internet, prima si può riprendere lo streaming.

Riconferma dell'indirizzo IP.

È molto probabile che si verifichino problemi con il client VPN durante la connessione.

Invece, il vostro vero indirizzo IP potrebbe non essere nascosto da Internet. Pertanto, se state cercando di aggirare il geoblocking, potreste fallire.

 

Quindi, prima di fare qualsiasi altra cosa, controllate quali indirizzi IP vengono visualizzati dal client VPN. Se vedete un indirizzo IP che appartiene alla stessa regione o a una regione vicina a quella in cui vi trovate, significa che la connessione VPN non è stata stabilita con successo.

Per risolvere questo problema, è sufficiente ricollegare la VPN e verificare che funzioni correttamente. Potete anche controllare il vostro indirizzo IP pubblico online per verificare la vostra connessione VPN.

Cancellare la cache e la cronologia di navigazione

Molti servizi Internet possono essere facilmente individuati come spoofing della loro posizione attraverso le cache, anche se utilizzano una VPN.

Le vostre attività di navigazione al di fuori del tunnel VPN forniscono spesso un indizio del vostro vero indirizzo IP.

 

Se la connessione a Internet è attiva, l'indirizzo IP è corretto. Se la VPN continua a non funzionare, provate a cancellare i cookie e la cache.

Quindi ricollegare il client VPN (come misura precauzionale) in modo che rilevi la posizione attuale della connessione ExpressVPN.

Se ancora non funziona, potrebbe essere necessario cancellare anche la cronologia di navigazione. In questo modo il problema sarà risolto.

Cambiare server ExpressVPN

Se non ci sono problemi con la connessione a Internet o alla VPN e non è possibile cancellare la cache, allora potrebbe esserci un problema con il server VPN. Ma naturalmente non è raro che i server VPN vadano temporaneamente in tilt per un numero spaventoso di motivi.

Pertanto, invece di lottare con questo problema, potete semplicemente cambiare il vostro server.

 

Come utente premium, avete la libertà di passare a un altro server nella stessa località. In alternativa, se le vostre esigenze non sono specifiche di una città, potete collegarvi a un'altra sede dallo stesso Paese.

Se non si è sicuri del server a cui connettersi, andare alla scheda Raccomandazioni per vedere un elenco dei server migliori.

[Nel menu Preferiti è possibile vedere dove ci si è collegati per l'ultima volta e dove sono stati contrassegnati come preferiti.

Ogni volta che si desidera terminare la connessione VPN in corso, è possibile tornare alla posizione precedente con la funzione Posizione intelligente.

Modifiche al protocollo VPN

Il protocollo VPN è un modo per collegare un dispositivo a un server VPN.

Per un'esperienza ottimale, ExpressVPN consiglia di utilizzare l'opzione Protocollo automatico, selezionata per impostazione predefinita.

 

Se non è possibile connettersi a ExpressVPN utilizzando un protocollo automatico, provare un altro protocollo nell'ordine seguente (se disponibile).

importante L2TP/IPSec offre pochi vantaggi in termini di sicurezza e dovrebbe essere utilizzato solo per l'anonimizzazione o il cambio di posizione; ExpressVPN non consiglia l'uso di L2TP/IPSec se non strettamente necessario.

Scaricare l'ultima versione di ExpressVPN

Ultima versione dell'applicazione ExpressVPN. Verificare se si sta utilizzando il formato . In caso contrario, scaricare l'ultima versione dell'applicazione.

Aggiunta di ExpressVPN all'elenco di esclusione degli antivirus

Alcuni software di sicurezza online e antivirus possono causare conflitti con le applicazioni VPN. Se si utilizzano già applicazioni di questo tipo, la loro esecuzione contemporanea potrebbe bloccare il traffico VPN.

Per scoprire se la causa è l'antivirus o il software di sicurezza, seguite i passaggi seguenti.

Se si riesce a connettersi senza problemi, aggiungere ExpressVPN all'elenco di esclusione dell'antivirus. Controllare il sito web del produttore per la procedura corretta.

Per altri software di sicurezza online, cambiare il livello di sicurezza da [Alto] a [Medio]. Se ciò non dovesse bastare, è necessario consentire le eccezioni sulle porte UDP da 1194 a 1204.

 

Se l'applicazione lo consente, l'impostazione di ExpressVPN su trust correggerà l'errore di compatibilità.

Una volta completato, riavviare l'app ExpressVPN e connettersi al server scelto. A questo punto non si dovrebbe più riscontrare alcun problema.

Svuotamento della cache DNS

I record DNS nella cache del resolver possono recuperare rapidamente i risultati degli hostname richiesti di frequente, ma queste voci DNS possono entrare in conflitto con il DNS della VPN, causando il mancato funzionamento del servizio.

Se questo è il problema che interrompe lo streaming, provate le seguenti soluzioni per eliminare il DNS.

Accedere al sito o all'applicazione che si desidera visualizzare e verificare che sia possibile accedervi normalmente.

Configurare manualmente le impostazioni DNS.

Se il lavaggio del DNS non risolve il problema, potrebbe esserci un problema nella configurazione di rete.

Può accadere che le impostazioni DNS del sistema non consentano di sovrascrivere i DNS della VPN. In questo caso, la connessione a Internet non funziona.

 

Per risolvere questo problema, la configurazione di rete deve essere configurata manualmente per accettare il DNS ExpressVPN.

Se Google DNS non è disponibile, è possibile utilizzare altri DNS pubblici come Cloudflare, Comodo o OpenDNS.

Una volta fatto questo, è possibile regolare le impostazioni DNS dell'app VPN.

Dopo aver regolato le impostazioni DNS con i passaggi precedenti, risciacquate il DNS per ricominciare da capo. Ora non dovreste avere problemi ad accedere tramite ExpressVPN.

Configurazione manuale delle impostazioni proxy

I server proxy possono aggirare il blocco di Internet e nascondere la vostra posizione IP, ma i proxy preimpostati possono entrare in conflitto con le impostazioni della VPN.

Pertanto, in questo caso, la configurazione manuale delle impostazioni del proxy può rappresentare una soluzione al problema.

Dovrete fare lo stesso con il vostro browser (se il vostro browser lo supporta).

Avviare il browser e aprire il menu principale. [Sotto la funzione denominata Strumenti o Opzioni, trovare Impostazioni di rete, dove è possibile regolare le impostazioni del proxy sul rilevamento automatico.

Contattare il team di assistenza ExpressVPN

Se avete provato tutto ciò che è stato fatto fino a questo punto e ExpressVPN continua a disconnettersiTeam di assistenza clienti ExpressVPNInformarsi presso.

Il sito web ufficiale offre un'opzione di live chat, ma è necessario contattare l'assistenza tramite l'app del client VPN.

 

Questo perché gli specialisti dell'assistenza richiedono informazioni diagnostiche che possono essere inviate solo dall'applicazione sul dispositivo; l'invio di informazioni diagnostiche dall'app ExpressVPN può rivelare la causa dell'interruzione della connessione.

Perché scegliere ExpressVPN?

Perché utilizza server VPN sicuri distribuiti in tutto il mondo.

ExpressVPN ha più di 3.000 server in oltre 94 Paesi.

Ciò significa che, ovunque vi troviate nel mondo, potrete navigare in Internet in modo libero e sicuro su un server stabile.

Velocità del server senza pari

ExpressVPN è noto per funzionare a una velocità impressionante di oltre 100mbps. La velocità è più che sufficiente per trasmettere video in streaming senza preoccuparsi che si fermi.

In genere, quando una VPN è connessa, la velocità di Internet è ridotta, ma le linee dei server di ExpressVPN sono veloci quasi quanto la normale velocità di Internet e molti recensori affermano che è come se si dimenticassero di utilizzare una VPN.

Elevato numero di connessioni simultanee

ExpressVPN consente di collegare fino a cinque dispositivi contemporaneamente, in modo da poter accedere ai contenuti Internet su tutti i dispositivi, da iPhone e Mac a Windows e Linux.

Garanzia di rimborso totale per 30 giorni se non si è soddisfatti.

ExpressVPN offre la possibilità di provare il servizio gratuitamente per 30 giorni. Durante questo periodo di 30 giorni, potete provare il servizio senza rischi.

Se non si è soddisfatti, è sufficiente inviare un unico messaggio "Please refund" e si verrà rimborsati.

Per ulteriori informazioni sulla garanzia di rimborso di ExpressVPN, consultare il seguente articolo.

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