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ExpressVPNにサインイン(ログイン)できない場合の対処法

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この記事では、ExpressVPNにサインイン(ログイン)できない場合の対処法を解説していきます。

ExpressVPNには最初の30日間全額返金保証がついていますので、リスクフリーでお試しできます。

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目次

ExpressVPNにサインイン(ログイン)できない場合の対処法

ExpressVPNにログインできない時は、以下の手順をお試しください。

  • アクティベーションコードまたはパスワードのコピー&ペースト
  •  他のインターネット接続タイプに変更する
  • DNSサーバーをOpenDNSに変更する
  • ExpressVPNのカスタマーサポートに連絡する

アクティベーションコードまたはパスワードのコピー&ペースト

パソコンでExpressVPNにログインしようとするとき、ExpressVPNアクティベーションコードを使用すると、そのプロセスをスピードアップすることができます。しかし、その機能が便利なだけに、特にアクティベーションコードを手動で入力しようとすると、時にイライラすることがあります。

そういった意味でも、ExpressVPNのウェブサイトから直接アクティベーションコードをコピー&ペーストすることをお勧めします。その方法は以下の通りです。

  1. ExpressVPNのウェブサイトにアクセスし、[マイアカウント]を選びます。
  2. メールアドレスとパスワードを入力します。
  3. 認証コードを入力する必要があります。そこで、受信箱を確認します。
  4. オンラインダッシュボードに到達するとすぐに、あなたのコードが表示されます。
  5. そこからコピーして、ExpressVPNのインターフェースに直接貼り付けてください。

上記の方法で、ExpressVPNのサイトにアクセスし、ログインします。これは、認証情報の問題を特定するのに役立つので、常に試してみるのがよいことです。

VPNのサイトでアカウントにログインできない場合は、電子メールのリンクを使用するか、パスワードを取得するためのシステムを使用することに頼ることができます。

他のインターネット接続タイプに変更する

インターネット接続の種類によっては、VPNがユーザー認証に使用する必須ポートをブロックすることがあります。そのため、ExpressVPNの “サインインできない” エラーが表示された場合、お使いの ISP が原因である可能性があります。

他のインターネット接続タイプに切り替えることで、この障害を回避することができます。最も簡単なのは、スマートフォンのホットスポットに参加することでしょう。

スマートフォンのWi-Fiをオフにして、LTEまたは他のモバイルデータ接続タイプに接続していることを確認してください。iPhoneでパーソナルホットスポットを設定する方法、またはAndroidでモバイル接続を共有する方法については、こちらをご覧ください。

DNSサーバーをOpenDNSに変更する

それでも問題が解決せず、ExpressVPNが[ログインできません]または[接続を確認してください]と表示する場合、DNSサーバーを変更する必要があります。これにより、ウェブデータがISPによって課された制限を少なくとも一時的に回避することができます。

ExpressVPNのカスタマーサポートに連絡する

先に述べたどの手順もうまくいかない場合は、ExpressVPNのサポートに連絡しましょう。

ExpressVPNはウェブサイト上でライブチャットオプションを提供しており、24時間利用可能です。

ExpressVPNへの最初のメッセージで問題を詳しく説明し、お使いのオペレーティングシステム(正確なバージョン)、デバイスモデル、お使いの ExpressVPNのバージョン、その他役立つ情報を記載してください。

ExpressVPNカスタマーサポートチームはこちらです。

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まとめ

この記事では、ExpressVPNにサインイン(ログイン)できない場合の対処法を解説しました。

ExpressVPNには最初の30日間全額返金保証がついていますので、リスクフリーでお試しできます。

ExpressVPNを実際に使ってみて、もし気に入らなかったら、公式サイトのお問い合わせフォームから一言「Please refund.」と送るだけで全額返金してもらえるんです。

自分で使ってみないと、本当の使い心地はやっぱりわからないもの。

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