Co zrobić, jeśli nie można się zalogować (login) do ExpressVPN

W tym artykule.ExpressVPNW tym rozdziale wyjaśniono, co należy zrobić, jeśli nie można się zalogować (login) do

Co zrobić, jeśli nie można się zalogować (login) do ExpressVPN

Jeśli nie możesz zalogować się do ExpressVPN, spróbuj wykonać następujące czynności.

Skopiuj i wklej kod aktywacyjny lub hasło

Podczas próby zalogowania się do ExpressVPN na komputerze, użycie kodu aktywacyjnego ExpressVPN może przyspieszyć proces. Jednak tak użyteczna jak ta funkcja, może być czasem frustrująca, zwłaszcza przy próbie ręcznego wprowadzenia kodu aktywacyjnego.

Mając to na uwadze, zalecamy skopiowanie i wklejenie kodu aktywacyjnego bezpośrednio ze strony ExpressVPN. Instrukcja, jak to zrobić, jest następująca.

Postępuj zgodnie z powyższymi instrukcjami, aby wejść na stronę ExpressVPN i zalogować się. Jest to zawsze dobra rzecz do wypróbowania, ponieważ może pomóc w identyfikacji problemów z twoimi danymi uwierzytelniającymi.

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto na stronie VPN, możesz uciec się do skorzystania z linku e-mail lub skorzystania z systemu do odzyskania hasła.

Zmiana na inny typ połączenia internetowego

W zależności od rodzaju połączenia internetowego, VPN może zablokować obowiązkowy port używany do uwierzytelniania użytkownika. Dlatego jeśli otrzymasz błąd ExpressVPN "cannot sign in", może to być spowodowane dostawcą usług internetowych.

Przełączenie na inny typ połączenia internetowego może obejść tę przeszkodę. Najprostszym sposobem będzie dołączenie do hotspotu smartfona.

Wyłącz Wi-Fi w smartfonie i upewnij się, że jesteś podłączony do LTE lub innego typu mobilnego połączenia danych; dowiedz się, jak skonfigurować osobisty hotspot na iPhonie lub udostępnić połączenie mobilne na Androidzie.

Zmień serwery DNS na OpenDNS.

Jeśli problem nadal występuje i ExpressVPN nadal pokazuje [unable to log in] lub [please check connection], być może trzeba zmienić serwery DNS. Dzięki temu będziesz mógł przynajmniej tymczasowo obejść ograniczenia nałożone przez dostawcę usług internetowych na dane internetowe.

Skontaktuj się z obsługą klienta ExpressVPN.

Jeśli żaden z wcześniej wymienionych kroków nie zadziała.Wsparcie dla ExpressVPNKontakt z.

ExpressVPN oferuje na swojej stronie internetowej opcję czatu na żywo, dostępną 24 godziny na dobę.

Prosimy o szczegółowe opisanie problemu w pierwszej wiadomości do ExpressVPN i dołączenie systemu operacyjnego (dokładna wersja), modelu urządzenia, wersji ExpressVPN, z której Państwo korzystają i innych przydatnych informacji.

Zespół obsługi klienta ExpressVPNjest tutaj.

streszczenie

Ten artykuł wyjaśnia, co zrobić, jeśli nie możesz się zalogować (login) do ExpressVPN.