Resumo dos procedimentos de retirada e cancelamento do ExpressVPN.

Neste artigo.ExpressVPNEsta secção explica como cancelar ou desistir da adesão ao

Como anular a subscrição ou cancelar o ExpressVPN

Passo 1: Ir para A Minha Conta a partir do site oficial

ExpressVPNVisite o site oficial e clique em [A minha conta] no canto superior direito.

Pode entrar aqui.

Passo 2: Clique em Gerir configurações de subscrição.

Ao iniciar sessão, é automaticamente levado para o ecrã Gerir Subscrições, clique em Gerir Definições de Subscrição neste ecrã.

Passo 3: Desactivar actualizações automáticas.

Clique em [Desactivar renovação automática] na página de definições de renovação automática.

Continuar a clicar em Desactivar actualizações automáticas.

[Clique em 'Desactivar actualizações automáticas' e se o botão ficar cinzento, está OK.

Isso completa o processo de desligar as actualizações automáticas! Não será mais actualizado sem a sua autorização.

Etapa 4: Procedimento de reembolso.

ExpressVPN oferece uma garantia total de devolução do dinheiro na sua primeira subscrição, para que possa experimentá-la sem riscos.

Se não estiver completamente satisfeito, pode obter um reembolso dentro de 30 dias, por isso contacte-nos 24 horas por dia, 7 dias por semana, via chat e solicite um reembolso.

O suporte por chat é em inglês, mas é fornecida tradução automática.

Conversa aberta.

Página inicial do ExpressVPN.Clique em [Precisa de ajuda? Fale connosco!] no canto inferior direito do ecrã do

Vamos começar a conversar.

Diga-nos que pretende cancelar a sua subscrição e receber um reembolso. Dê-nos a informação de que precisamos para processar o seu reembolso, incluindo o seu endereço de correio electrónico.

Quando o agente de contacto me perguntou o motivo do cancelamento, eu simplesmente disse-lhes [que já não precisava da conta]. Não foram feitas mais perguntas e o pedido foi processado imediatamente.

A aguardar aprovação.

Continuar a conversar até o reembolso ser autorizado pelo serviço ao cliente.

Pode aceder à sua conta até que o processo de reembolso esteja concluído.

Terá de aguardar que o reembolso seja processado.O tempo necessário para processar um reembolso depende do método de pagamento.Demora 5-7 dias úteis.Se pagou por PayPal, deverá receber o seu reembolso imediatamente.

Os planos da ExpressVPN vêm com uma garantia de 30 dias de devolução do dinheiro. Se não estiver satisfeito, receberá um reembolso total por qualquer motivo. Independentemente da duração do contrato ou do motivo de rescisão, é elegível para um reembolso dentro do período de garantia.

Note-se, no entanto, que o período de garantia de devolução do dinheiro é de 30 dias, e não de um mês.

Isto significa que se aderir ao meio-dia de 1 de Setembro, a garantia de devolução do dinheiro termina ao meio-dia de 30 de Setembro. Se alterar ou actualizar o seu plano, a garantia de devolução do dinheiro será anulada.

Pode também ter direito a um reembolso após 30 dias. Nesse caso, deve apresentar prova de que não pôde utilizar o serviço dentro do período de garantia de devolução do dinheiro, bem comoapoio ao clienteÉ necessária documentação para provar que foi feita uma tentativa de contacto com o

resumo

Este artigo explica como anular a subscrição e cancelar a adesão ao ExpressVPN.