ExpressVPNの退会・解約方法まとめ

この記事では、ExpressVPNの退会・解約方法を解説していきます。

ExpressVPNの退会・解約方法

手順1：公式サイトからマイアカウントへ移動

ExpressVPN公式サイトにアクセスし、右上の[マイアカウント]をクリックします。

ここからログインできます。

手順2：サブスクリプション設定の管理をクリック

ログインすると自動でサブスクリプションの管理画面に移動するので、この画面の[サブスクリプション設定の管理]をクリックします。

手順3：自動更新を無効にする

自動更新設定のページ内にある[自動更新を無効にする]をクリック。

続けて[自動更新を無効にする]をクリック。

[自動更新を無効にする]をクリックし、ボタンがグレーになればOKです。

これで、自動更新をオフにする作業は完了！勝手にアップデートされることがなくなりました。

手順4:払い戻しの手続き

ExpressVPNは初回の契約で全額返金保証があるので、リスクなく試すことができます。

完全に満足できない場合は、30日以内であれば返金を受けることができますので、24時間365日チャットでご連絡の上、返金を依頼しましょう。

チャットサポートは英語ですが、機械翻訳が搭載されているので、日本語でのやり取りも可能です。

チャットを開きます

ExpressVPNのホームページの画面右下で[Need help? Chat with us!]をクリックします。

チャットを始めましょう

購読を中止して返金を受けたい旨を伝えてください。メールアドレスなど、返金処理に必要な情報をお伝えください。

連絡先のエージェントから解約の理由を聞かれたら、[口座が不要になった]と伝えるだけでいいのです。それ以上の質問はなく、リクエストはすぐに処理されました。

承認を待ちます

返金がカスタマーサービスに承認されるまで、チャットを続けてください。

返金手続きが完了するまでは、自分のアカウントにアクセスできます。

払い戻しが処理されるまで待つ必要があります。返金処理にかかる時間は、支払い方法にもよりますが、5〜7営業日かかります。PayPalで支払った場合は、すぐに返金を受けられるはずです。

ExpressVPNのプランには30日間の返金保証がついているので、安心して入会できます。満足できない場合は、理由を問わず全額返金されます。契約期間や解約の理由に関わらず、保証期間内であれば返金対象となります。

ただし、返金保証期間は1ヶ月ではなく、30日間であることにご注意ください。

 

つまり、9月1日正午に入会された場合、返金保証は9月30日正午に終了します。プランの変更やアップグレードを行った場合、返金保証は無効となります。

また、30日後に返金を受けることができる場合があります。その際は、返金保証期間内にサービスを利用できなかったことを証明する書類と、カスタマーサポートに連絡を試みたことを証明する書類が必要になります。

まとめ

この記事では、ExpressVPNの退会・解約方法を解説しました。