ExpressVPN bağlanmadığında ne yapılacağının özeti.

ExpressVPNKullanıcılar bağlantının Windows, Mac, Android ve iOS'ta bazen koptuğunu söylüyor.

Bir internet kullanıcısına göre ExpressVPN uygulaması bir bağlantı kuruyor ve kısa bir süre sonra [VPN bağlantısının beklenmedik bir şekilde kesildiğini] belirten bir açılır hata mesajıyla bağlantıyı kesiyor.

Birçoğu da sistemi uyku moduna almanın bağlantının kesilmesine neden olduğunu söylüyor.

ExpressVPN'in bağlantıyı kesmesi ve bağlanmaması ile ilgili sorun yaşıyorsanız, bu makale size yardımcı olabilir.

ExpressVPN neden bağlanamıyor?

ExpressVPN'in bağlanmamasının nedenleri aşağıda listelenmiştir. Sebepler zaman zaman değişiklik göstermektedir.

ExpressVPN bağlanmadığında ne yapmalı?

ExpressVPN bağlanmazsa, aşağıdaki talimatları izleyin.

ExpressVPN'i kapatın ve internetin bağlı olup olmadığını kontrol edin.

İlk olarak, ExpressVPN olmadan internete bağlanabildiğinizi kontrol edin.

İnternet bağlantınızın gezinme, yayın izleme ve oyun oynama için yeterince kararlı olduğundan emin olun. Bunu yapmak için ExpressVPN'i devre dışı bırakın ve herhangi bir web sitesine erişip erişemediğinizi kontrol edin.

Erişilemiyorsa, İnternet'in kararsız olduğu anlamına gelir. Erişim mümkünse, VPN ile ilgili bir sorun olduğu anlamına gelir. Lütfen aşağıdaki adımları izleyin.

ExpressVPN'in en son sürümünü indirin

ExpressVPN uygulamasının en son sürümü. 'yi kullanıp kullanmadığınızı kontrol edin. Değilse, uygulamanın en son sürümünü indirin.

Başka bir VPN sunucu konumuna bağlanma

öneriSunucu konumu listesindeki başka bir VPN sunucusu konumuna bağlanın.

Farklı bir sunucu konumuna bağlandıktan sonra internet hızları artarsa, bu daha önce bağlanmaya çalıştığınız sunucu konumuyla ilgili geçici bir sorun olabilir.

ExpressVPN destek ekibi ile iletişime geçinve şimdilik başka bir sunucu konumu deneyin.

VPN protokolü değişiklikleri

VPN protokolü, bir cihazı bir VPN sunucusuna bağlamanın bir yoludur.

En iyi deneyim için, ExpressVPN varsayılan olarak seçili olan Otomatik Protokol seçeneğini kullanmanızı önerir.

Otomatik bir protokol kullanarak ExpressVPN'e bağlanamazsanız, aşağıdaki sırayla başka bir protokol deneyin (varsa).

önemli L2TP/IPSec çok az güvenlik avantajı sunar ve yalnızca anonimleştirme veya konum değişiklikleri için kullanılmalıdır; ExpressVPN, kesinlikle gerekli olmadıkça L2TP/IPSec kullanımını önermez.

ExpressVPN'i antivirüs dışlama listesine ekleme

Bazı çevrimiçi güvenlik yazılımları ve anti-virüsler VPN uygulamaları ile çakışmalara neden olabilir. Bu tür uygulamaları zaten kullanıyorsanız, bunları aynı anda çalıştırmak VPN trafiğini engelleyebilir.

Sebebin antivirüs veya güvenlik yazılımı olup olmadığını öğrenmek için aşağıdaki adımları izleyin.

Sorunsuz bir şekilde bağlanabiliyorsanız, ExpressVPN'i anti-virüs dışlama listenize ekleyin. Doğru prosedür için üreticinin web sitesini kontrol edin.

Diğer çevrimiçi güvenlik yazılımları için güvenlik düzeyini [Yüksek]'ten [Orta]'ya değiştirin. Bu işe yaramazsa, 1194 ila 1204 numaralı UDP bağlantı noktalarındaki istisnalara izin vermeniz gerekir.

Uygulama buna izin veriyorsa, ExpressVPN'i güven olarak ayarlamak uyumluluk hatasını düzeltecektir.

Tamamlandığında, ExpressVPN uygulamasını yeniden başlatın ve seçtiğiniz sunucuya bağlanın. Artık herhangi bir sorun görmemeniz gerekir.

Akıllı telefonlarda pil tasarrufunu ve ağ değiştirmeyi devre dışı bırakın.

Akıllı telefonunuz aktif pil tasarrufu modundaysa, VPN uygulamasıyla bir çakışma olabilir. Bu sorunu çözmek için mobil ayarlarınızdan pil tasarrufu modunu kapatın.

Akıllı telefon Wi-Fi ağları ve hücresel veri arasında geçiş yapıyorsa, bu özelliği devre dışı bırakmak sorunu çözecektir.

ExpressVPN destek ekibi ile iletişime geçin

Bu noktaya kadar her şeyi denediyseniz ve ExpressVPN hala bağlantıyı kesmeye devam ediyorsaExpressVPN Müşteri Destek EkibiSorgula.

Resmi web sitesi bir canlı sohbet seçeneği sunar, ancak VPN istemci uygulaması aracılığıyla destekle iletişime geçmeniz gerekir.

Bunun nedeni, destek uzmanlarının yalnızca cihazınızdaki uygulamadan gönderilebilen tanılama bilgilerine ihtiyaç duymasıdır; ExpressVPN uygulamasından tanılama bilgilerinin gönderilmesi bağlantı arızasının nedenini ortaya çıkarabilir.

özet

Bu makale ExpressVPN bağlanmadığında ne yapılması gerektiğini açıklamaktadır.